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辛集市
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职位描述
包住
通过培训，熟悉所负责的产品或服务，熟练掌握用户常见问题及标准处理流程通过微信群、在线或电话的方式及时解决客户询和投诉问题，有效反馈沟通，提升用户满意度建立客服工单并跟进解决工单。对于无法处理的问题，按照流程向上级汇报。收集整理用户的反馈信息，做好信息统计及分析，整理用户反馈，向业务部门提出产品和服务改进建议。
工作地点
辛集市辛集镇兴华北路418
